Ångerrätt

Vi erbjuder 30 dagars öppet köp, även vid öppnad förpackning om det krävs att förpackningen bryts för att du ska kunna testa produkten. Mycket viktig är att förpackningen ska brytas med minsta möjliga skada. Har produkten blivit skadad p.g.a handhavandefel så har vi rätt till att värdera hur stort säljvärdet minskat och dra bort detta belopp från returpengarna. Produkter som inte kan skickas tillbaka efter att de blivit öppnade eller testade är: Hygienprodukter som örhängen, tandsmycken och underkläder. Ångerrätten gäller inte heller specialbeställda produkter. Detta gäller även parfymer, smink och alla typer av skönhetsprodukter samt batterier. En retur tar normalt 2 dagar att behandla efter ankomst. Ska du returnera produkten måste du först göra en anmälan. Detta gör du enkelt genom att logga in på ditt konto och gå till ordern det gäller. Din returrätt (30 dagar) påbörjas den dag försändelsen kommer till dig eller ditt Postombud. Du som kund står för returfrakten vid öppet köp och måste vid förfrågan kunna bevisa att du skickat produkten. Skicka med spårbar frakt. Vill du utnyttja öppet köp så skicka tillbaka varan inkl. originalkartong väl förpackad tillsammans med orderbekräftelsen du fått via e-post. Efter vi mottagit varan återbetalar pengarna till dig normalt senast inom 5 dagar. Återbetalningen sker på samma vis du genomför betalningen. Kortköp återbetalas till kort o.s.v. Före retur eller byte ska du alltid göra en anmälan online hos oss. Det gör du genom att logga in på ditt konto, eller skapa ett konto genom att använda samma e-post som du använt på din beställning. Returadressen hittar du när du gör returanmälan. Om returen inte godkänns av oss skickas den åter mot faktisk fraktkostnad med spårbar frakt.

New Account Register

Already have an account?
Log in instead eller Reset password